Terms & Privacy Policy

ยินดีต้อนรับสู่ BVL Order Connect แพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อให้การสั่งซื้อของท่านเป็นไปอย่างราบรื่น รวดเร็ว และปลอดภัย การเข้าใช้งานแอปพลิเคชันนี้ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนด เงื่อนไข และนโยบายความเป็นส่วนตัวดังต่อไปนี้ กรุณาอ่านอย่างละเอียด:

1. การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

1.1 การเข้าใช้งานหรือการใช้แอปพลิเคชันนี้ถือว่าท่านยอมรับและตกลงปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ทั้งหมด

1.2 หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขในส่วนใด โปรดหยุดใช้งานแอปพลิเคชันนี้ทันที

2. การลงทะเบียนและการรักษาความปลอดภัย

2.1 ผู้ใช้งานต้องลงทะเบียนโดยกรอกข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และอัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน

2.2 ท่านมีหน้าที่ในการรักษาข้อมูลบัญชี เช่น ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน หากมีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดแจ้งบริษัทฯ ทันที

3. การสั่งซื้อสินค้า

3.1 คำสั่งซื้อจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อท่านชำระเงินสำเร็จและได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อจากบริษัทฯ

3.2 บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำสั่งซื้อในกรณีที่สินค้าหมดสต็อกหรือเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค

4. การชำระเงิน

4.1 การชำระเงินสามารถดำเนินการผ่านวิธีการที่ทางบริษัทฯ กำหนด เช่น การโอนเงินผ่านธนาคาร หรือระบบการชำระเงินออนไลน์

4.2 หากการชำระเงินล้มเหลว บริษัทฯ มีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกคำสั่งซื้อของท่าน

5. การยกเลิกคำสั่งซื้อและการคืนเงิน

5.1 ท่านสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนที่สินค้าจะเข้าสู่กระบวนการจัดส่ง

5.2 การคืนเงินจะดำเนินการตามนโยบายการคืนเงินของบริษัทฯ

6. การจัดส่งสินค้า

6.1 บริษัทฯ มุ่งมั่นจัดส่งสินค้าอย่างรวดเร็วและปลอดภัย ตามมาตรฐาน GDP (Good Distribution Practice)

6.2 ระยะเวลาการจัดส่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับที่อยู่ผู้รับและปัจจัยภายนอก เช่น สภาพอากาศหรือข้อจำกัดทางการขนส่ง

7. คุณภาพสินค้าและการรับประกัน

7.1 บริษัทรับประกันว่าสินค้าทุกชิ้นผ่านการตรวจสอบคุณภาพอย่างเข้มงวด

7.2 หากสินค้ามีปัญหา เช่น ชำรุดระหว่างการจัดส่ง กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

8. นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัทฯ ให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน (We highly prioritize the protection of your personal data). การจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังรายละเอียดต่อไปนี้:

ข้อมูลที่จัดเก็บ (Information Collected): ชื่อ-นามสกุล, ชื่อสถานพยาบาล/ร้านยา, เลขที่ใบอนุญาตวิชาชีพ (ถ้ามี), ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้าและที่อยู่ออกใบเสร็จ, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, และรายการสั่งซื้อและประวัติธุรกรรม (Full name, clinic/pharmacy name, medical license, addresses, phone, email, and order history).
วัตถุประสงค์ (Purposes of Processing): เพื่อลงทะเบียนและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน, ประมวลผลธุรกรรมและจัดส่งคำสั่งซื้อยาและเวชภัณฑ์, ให้บริการสนับสนุนลูกค้า, ปฏิบัติตามมาตรฐานการจัดจำหน่ายยา (GDP) และระเบียบกฎหมายของกระทรวงสาธารณสุข, และรักษาความปลอดภัยระบบแอปพลิเคชัน (To manage accounts, process orders/deliveries, provide customer support, comply with distribution regulations like GDP, and ensure app security).
ระยะเวลาจัดเก็บ (Data Retention): จัดเก็บข้อมูลไว้ตราบเท่าที่บัญชีผู้ใช้ยังมีผลใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับการค้าและการจำหน่ายยา (Retained as long as the account is active or as required by applicable laws).
สิทธิ์และการลบข้อมูล (User Rights & Data Deletion): ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง ขอแก้ไข คัดค้าน หรือขอระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงสิทธิ์ในการขอลบบัญชีผู้ใช้งานและลบข้อมูลถาวร โดยสามารถดูวิธีการและดำเนินการยื่นคำขอได้ที่หน้า วิธีการลบบัญชีผู้ใช้ (Account Deletion Instructions) (You have the right to access, rectify, object, or delete your data, and request permanent account deletion via the instructions page).

ช่องทางการติดต่อ (Contact Us):

บริษัท ไบโอวาลิส จำกัด (Biovalys Co., Ltd.)

ที่อยู่: 23 ซอยอุดมสุข 37 ถนนสุขุมวิท 103 แขวงบางจาก เขตพระโขนง กรุงเทพมหานคร 10260

โทรศัพท์: (+66) 2361 8116 (ในวันและเวลาทำการ จันทร์ - ศุกร์ 08:00 – 18:00 น.)

อีเมล: info@biovalys.com

เว็บไซต์: www.biovalys.com

9. ความรับผิดชอบของบริษัท

9.1 บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการสูญเสียใด ๆ ที่เกิดจากการใช้บริการแอปพลิเคชัน เว้นแต่เกิดจากความผิดพลาดที่เกิดจากทางบริษัทฯ โดยตรง

9.2 ผู้ใช้งานตกลงที่จะใช้บริการอย่างรับผิดชอบและไม่กระทำการใด ๆ ที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายแก่บริษัทฯ

10. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

10.1 บริษัทฯ มีสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

10.2 การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อประกาศในแอปพลิเคชัน

11. กฎหมายที่ใช้บังคับ

11.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทย

11.2 ข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจะได้รับการแก้ไขโดยศาลที่มีอำนาจในประเทศไทย

ข้อกำหนด เงื่อนไขการใช้บริการ และนโยบายความเป็นส่วนตัว